Aviso sobre Alarmes, Notificações e Limitações Tecnológicas

Os alarmes, notificações e lembretes do CuidaCare são recursos de apoioe não substituem o acompanhamento direto da rotina de cuidado.

1. Como funcionam

Os lembretes são enviados ao seu dispositivo por meio de notificações (web/mobile push) e, quando habilitado, por outros canais. A entrega depende do funcionamento do aparelho, do sistema operacional, do navegador, da conexão com a internet e dos serviços de terceiros que fazem o roteamento das notificações.

2. Possíveis falhas e atrasos

Notificações podem sofrer atrasos, falhas ou não chegarem em decorrência de fatores fora do nosso controle, incluindo:

• Dispositivo desligado, sem bateria ou em modo "não perturbe".
• Ausência de conexão com a internet.
• Permissões de notificação revogadas ou navegador fechado.
• Atualizações do sistema operacional ou do aplicativo.
• Bloqueios por economia de bateria, otimização agressiva ou modo avião.
• Indisponibilidade temporária de serviços de push (FCM, APNs, Web Push).
• Interrupções dos provedores de infraestrutura.

3. Boas práticas recomendadas

• Mantenha o aparelho carregado e com internet.
• Habilite e mantenha as permissões de notificação do CuidaCare.
• Desative otimizações agressivas de bateria para o aplicativo/navegador.
• Confirme as doses administradas dentro da plataforma para manter o histórico.
• Não dependa exclusivamente dos alarmes para tratamentos críticos.

4. Responsabilidade

A administração correta de medicamentos e o cumprimento de horários permanecem sob responsabilidade do usuário, do paciente e/ou dos cuidadores. O CuidaCare não se responsabiliza por danos decorrentes de notificações atrasadas, perdidas ou não recebidas em razão dos fatores acima.

5. Em caso de tratamentos críticos

Para medicamentos de uso contínuo, alta criticidade ou janelas terapêuticas estreitas, utilize múltiplos métodos de lembrete (despertador físico, outro cuidador, agenda escrita) e procure orientação do profissional de saúde responsável.